Hilfe bekommen: Status, Discord, Mail
Erst prüfen, ob bei uns etwas gestört ist, dann melden, mit den Angaben, die wir brauchen.
- Schau auf die Statusseite. Dort siehst du jede Minute aktuell, ob Kundenbereich, Panel, Spielserver, Discord-Bot, Anmeldung und Navoryx Shield laufen, dazu geplante Wartungen und Störungen der letzten 30 Tage.
- Such hier in der Hilfe nach deinem Problem. Die Suche findet auch Wörter im Text der Anleitungen.
- Klappt es dann noch nicht, schreib uns im Discord oder an contact@navoryx.site.
Was wir von dir brauchen
- Den Namen deines Servers oder die Adresse.
- Was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist.
- Die Fehlermeldung als Text oder Screenshot, bei Abstürzen die letzten Zeilen aus der Konsole.
Wir fragen dich nie nach deinem Passwort, deinen Wiederherstellungscodes oder einem Code aus der Authenticator-App. Wer danach fragt, ist nicht von Navoryx.